Naše obećanje
Četiri obećanja. Uz svako piše i što ono isključuje, jer obećanje bez toga je samo lijepa rečenica.
- Svi, ne samo nekiNa popisu su svi pogrebnici registrirani u području koje pokrivamo — uključujući one koji nemaju web stranicu i one koji se nigdje ne oglašavaju. Popis nastaje iz javnih registara i vlastite provjere, a ne iz toga tko nam se javio.Nitko ne može platiti da bude viši na popisu, ni da netko drugi bude niži ili izostavljen. Ne postoji ni „istaknuto mjesto” koje bi se kupilo, jer takvo mjesto ne postoji na stranici.
- Ne tražimo vaše podatkeNema prijave, nema obrasca, nema polja za ime, e-mail ni telefon. Nema kolačića i nema oznake koja bi vas pratila s ove stranice na drugu. Zato vas na ulazu ne pitamo ništa o privatnosti — nemamo što pitati.Vaše podatke ne možemo prodati ni proslijediti jer ih nemamo. Kada pritisnete „Nazovi”, poziv ide izravno pogrebniku: broj je njegov, mi se ne uključujemo, ne preusmjeravamo poziv i ne znamo je li obavljen.
- BesplatnoZa vas i za pogrebnike. Ne naplaćujemo kontakt, ne prodajemo upite i nemamo oglase — ni svoje, ni tuđe.Ako se ovo jednom promijeni, prvo se mijenja ova stranica, s datumom i s time što je točno promijenjeno. Obećanje koje se tiho promijeni nije obećanje.
- ProvjerljivoPravila po kojima sastavljamo popis objavljena su u cijelosti i običnim jezikom, na stranici Kako rangiramo. Isti odgovori uvijek daju isti popis, pa se poveznica koju pošaljete ukućanima njima otvara jednako kao vama.Popis nije slučajan, ne rotira i ne ovisi o broju klikova. Ako mislite da je neko pravilo pogrešno, možete ga pročitati i reći nam da je pogrešno — to je razlika između objavljenog pravila i „našeg algoritma”.
Što bilježimo
Jedno bilježimo, i vrijedi to reći točno: koliko je puta otvoren profil pojedinog pogrebnika i koliko je puta pritisnut njegov broj ili e-mail. Bilježi se samo to — koji pogrebnik i koja radnja.
Ne bilježimo IP adresu, ni skraćenu ni šifriranu. Ne bilježimo koji uređaj ili pretraživač koristite, s koje ste stranice došli, ni bilo kakvu oznaku po kojoj bi se dvije radnje mogle povezati u jednu osobu. Zapis o pritisnutom broju ne zna ništa o vama, pa ga se ne može ni pripisati vama.
Bilježimo to zato što besplatan popis bez ijedne brojke ne može razlikovati „ovo nikome ne treba” od „ovo nitko nije našao”, a to su dva posve različita zaključka. Cijena je to što ne znamo koliko nas ljudi posjeti — samo koliko je puta nešto pritisnuto. Tu cijenu plaćamo svjesno.
Što obećanje ne pokriva
- Ne ocjenjujemo kvalitetu usluge. Nemamo ocjene ni recenzije jer ih nemamo od koga dobiti, a izmišljene bi bile gore od nikakvih.
- Ne uspoređujemo cijene i ne rangiramo po njima. Pogrebnici u pravilu ne objavljuju cjenike; gdje cijenu ipak znamo, stoji na stranici pogrebnika i označena je kao orijentacijska.
- Ne znamo koji pogrebnik dolazi u koje mjesto. Područje koje navodimo je područje popisa, a ne obećanje da svaki pogrebnik s popisa radi u svakom naselju.
- Podatke unosimo ručno i mogu zastarjeti. Ako je neki broj, radno vrijeme ili usluga netočna, javite nam i ispravit ćemo — ispravak je pravi lijek za to.
Ako ste pogrebnik i nešto o vama nije točno, ispravak se traži na stranici Za pogrebnike.
Popis još raste: pokrivamo dio Hrvatske, a ne cijelu zemlju, i svaki novi grad dodajemo po istim pravilima. Sve gore navedeno vrijedi od prvog dana, a ne od trenutka kada popis naraste — obećanje koje bi vrijedilo tek kasnije ne bi vrijedilo ni sada.